Політика конфіденційності VILNAPAY
Оновлено: 31 жовтня 2025 р.
Ми поважаємо вашу приватність. У цьому документі простими словами пояснюємо, які дані збираємо, для чого вони потрібні та як їх захищаємо. Ми не продаємо персональні дані й використовуємо їх лише для випуску та обслуговування карток, Apple Pay/Google Pay, 3-D Secure та сповіщень у Telegram.
Коротко
- Не продаємо персональні дані й не використовуємо їх у рекламі.
- Зберігаємо рівно стільки, скільки вимагає закон і правила платіжних мереж.
- Можна запросити копію, виправлення або видалення даних — просто напишіть нам.
1. Хто ми
VILNAPAY управляє компанія VilnaPay Fintech Ltd. Ми надаємо віртуальні картки Visa/Mastercard для міжнародних оплат онлайн та офлайн через Apple Pay і Google Pay.
Сервіс працює через міні-додаток у Telegram та веб-кабінет. Ми не є банком: картки випускають ліцензовані партнери-емітенти за власними правилами.
- Адреса реєстрації: 6522 Hummingbird Highway, Building 2, Belmopan, Belize
- Email підтримки: [email protected]
- Telegram: @VilnaPay
2. Які дані ми обробляємо
Ми збираємо лише мінімальні дані, необхідні для випуску карток, проведення платежів та підтримки безпеки.
- Дані облікового запису
- Імʼя або нікнейм, Telegram ID, мова, налаштування сповіщень та за потреби контактний email.
- Платіжні та операційні дані
- Масковані реквізити карток, токени Apple Pay/Google Pay, інформація про транзакції (дата, сума, валюта, мерчант, статус) та результати 3-D Secure. Повний PAN і CVC зберігає емітент.
- Дані поповнень
- Спосіб поповнення (USDT TRC-20, TON, TRX, банківський переказ), сума, статус та підтверджуючі tx-hash і адреси гаманців.
- Технічні дані
- IP-адреса, тип пристрою та браузера, cookies і журнали безпеки для антифроду та аналітики.
- Підтримка
- Історія звернень до служби підтримки, вкладення та технічні журнали для розвʼязання інцидентів.
3. Для чого ми використовуємо дані
- Випуск і обслуговування віртуальних карток, проведення платежів та підключення Apple Pay/Google Pay.
- Поповнення, повернення коштів та сповіщення про комісії.
- Безпека: антифрод-перевірки, моніторинг підозрілих дій, захист від зловживань.
- Підтримка: відповіді у Telegram та email, сервісні сповіщення.
- Аналітика та розвиток продукту на агрегованих знеособлених даних.
- Виконання вимог законодавства та AML/KYC.
4. Правові підстави
- Виконання договору з користувачем.
- Наш законний інтерес — безпека та розвиток сервісу.
- Згода (наприклад, на маркетингові розсилки — її можна відкликати будь-коли).
- Виконання вимог законів і платіжних мереж.
6. Міжнародні передачі
Партнери можуть розміщуватися в інших країнах. Ми використовуємо стандартні договірні положення та інші правові механізми, щоб забезпечити захист даних під час транскордонної передачі.
7. Зберігання та строки
- Операційні логи й дані транзакцій — стільки, скільки вимагають платіжні мережі та бухгалтерія.
- Дані підтримки — до 12 місяців для аналізу інцидентів.
- Маркетингові дані — до відкликання згоди.
- Після досягнення мети дані видаляються або знеособлюються.
8. Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту: шифрування під час передачі та зберігання, сегментацію інфраструктури, контроль доступу за принципом мінімальної необхідності, моніторинг безпеки та регулярні аудити. Доступ до платіжних даних суворо обмежений.
У разі інциденту повідомимо користувачів та уповноважені органи згідно з вимогами законодавства.
9. Ваші права
Ви можете:
- Запросити копію ваших даних.
- Виправити неточності.
- Видалити дані (якщо це не суперечить обовʼязкам зі зберігання).
- Обмежити обробку або заперечити проти неї.
- Відмовитися від маркетингових повідомлень.
- Отримати дані у машинозчитуваному форматі у випадках, передбачених законом.
Надсилайте запити на [email protected] — відповімо якнайшвидше.
11. Діти
Сервіс не призначений для осіб молодше 18 років. Ми не збираємо дані дітей свідомо.
12. Комунікації
Надсилаємо сервісні сповіщення про платежі, безпеку та зміни умов. Маркетингові листи — лише за вашою згодою; відписатися можна за посиланням у листі або написавши в підтримку.
13. Географічна доступність
VILNAPAY створено для міжнародних платежів, але доступність окремих функцій залежить від правил третіх сторін та вашого регіону. Послуги недоступні резидентам США.
14. Зміни політики
Ми можемо оновлювати документ, щоб відображати зміни сервісу або законодавства. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з датою оновлення. Про суттєві зміни повідомимо окремо.
15. Як звʼязатися
З питаннями щодо приватності та обробки даних звертайтеся зручним способом:
- Telegram: @VilnaPay
- Email: [email protected]
- Адреса: VilnaPay Fintech Ltd., 6522 Hummingbird Highway, Building 2, Belmopan, Belize